HOTEL BURUK : SIAPA YANG DIUNTUNGKAN

 Selama ini melakukan traveling sudah 3 kali dapat penginapan Zong. 

Di Pekanbaru foto di aplikasi jauh dari kenyataan. Kenyataannya kamar seperti kamar esek - esek, bau, pengap.

Pengalaman di Solo lain lagi. Foto lama yang diupload dan ulasan baik semua begitu datang sangat tidak terawat berdebu dan kamar pengap dan air kamar mandi seperti tidak pernah dibersihkan.

Lain lagi di Bandung, foto sesuai kelihatan jadul tapi oke saja. Di aplikasi ulasan baik - baik saja tapi dalam kamar airnya butek dan kamar mandi tidak bersih.

Jadi muncul beberapa pertanyaan :

1. Sepertinya hotel dengan biaya murah selalu identik dengan jorok, tidak terawat dan tidak bersih.

2. Mengapa Aplikator tidak melindungi pelanggannya ? Paling tidak kalau sudah banyak keluhan penginapan yang banyak dikeluhkan di banned saja dari aplikasi.

3. Mengoreksi fasilitas no refund jika ternyata terbukti penginapan tersebut tidak sesuai  pelanggan bisa mengajukan keluhan dan bisa langsung membatalkan dan uang dikembalikan.

4. Sebagai pelanggan aplikasi pastinya sangat dirugikan dengan situasi ini lalu kalau masih berjalan terus polanya maka jadi pertanyaan siapa yang diuntungkan dari situasi seperti ini ?

Untuk kasus di Bandung untungnya ada kamar mandi umum seperti  Kamar Cai bisa jadi pilihan walaupun jarak dan lokasinya belum tentu dekat.